帮助与客服
常见问题解答,或留言给我们,我们会尽快回复。
常见问题
充值还没到账,该怎么办?
充值以人工方式进行,通常在一小时内完成。订单显示「已发货」后,请重新启动游戏并确认订单页面上的玩家数据;若仍未到账,请在订单页面反馈问题或在下方留言。
担保交易如何保障我?
您付款给卖家时,款项由平台保管。卖家须在您确认收货后(或发货 72 小时后未回应)才会收到款项,在此之前您可以提出争议。
可以使用哪些付款方式?
FPX 网络银行、DuitNow QR、电子钱包(Touch 'n Go eWallet、GrabPay、Boost)、Apple Pay、Google Pay,以及 Visa 或 Mastercard 信用卡,均在我们付款伙伴的安全页面完成。
GG 点数怎么用?
1 点 = US$1。透过 FPX、DuitNow QR、电子钱包、Apple Pay、Google Pay 或信用卡充值后,即可立即支付任何订单。每次充值会另加少许用于金流处理及买家保障的服务费,并在付款前显示;购物不收手续费。
如何成为卖家?
请在「我要卖」页面提出申请,每间商店都须经过审核才能上架商品。
可以取消订单吗?
未付款的订单会自动失效。已付款但未发货的订单可以退款,请在订单页面反馈问题。
联系我们
我们会以电子邮件回复,通常在数小时内。 · [email protected]
客服时间:每天上午 9 点至午夜(GMT+8)