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常見問題解答,或留言給我們,我們會盡快回覆。

常見問題

儲值還沒到帳,該怎麼辦?

儲值以人工方式進行,通常在一小時內完成。訂單顯示「已發貨」後,請重新啟動遊戲並確認訂單頁面上的玩家資料;若仍未到帳,請在訂單頁面回報問題或在下方留言。

擔保交易如何保障我?

您付款給賣家時,款項由平台保管。賣家須在您確認收貨後(或發貨 72 小時後未回應)才會收到款項,在此之前您可以提出爭議。

可以使用哪些付款方式?

FPX 網路銀行、DuitNow QR、電子錢包(Touch 'n Go eWallet、GrabPay、Boost)、Apple Pay、Google Pay,以及 Visa 或 Mastercard 信用卡,均在我們付款夥伴的安全頁面完成。

GG 點數怎麼用?

1 點 = US$1。透過 FPX、DuitNow QR、電子錢包、Apple Pay、Google Pay 或信用卡儲值後,即可立即支付任何訂單。每次儲值會另加少許用於金流處理及買家保障的服務費,並在付款前顯示;購物不收手續費。

如何成為賣家?

請在「我要賣」頁面提出申請,每間商店都須經過審核才能上架商品。

可以取消訂單嗎?

未付款的訂單會自動失效。已付款但未發貨的訂單可以退款,請在訂單頁面回報問題。

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